Долг по потребительскому кредиту через 7 лет

06.12.2021 20:52
6285
2
Оценка
1
Отзыв проверен
ОТП банк, испортил мою, идеальную кредитную историю. Причины - сбой ли программы или некомпетентность сотрудников, мне неясны, так как я не могу получить внятного ответа на претензию в отделения ни на претензию через контакт центр  на мои вопросы, а уж тем более желания со стороны отп разобраться в их ошибке и помочь мне, уж тем более. Теперь по фактам. По данным ОТП Банк у меня есть два договор с одним и тем же номером и датой  и суммой, я заключала договор с банком 22.03.2014 г. который был погашен 22.08.2014 г., которое тоже подтверждены выпиской и БКИ. Банк не закон начисли задолженность в размер 283 рубля, 18.10.2015 г. (спустя год после погашение задолженности) так же Банк не правомерно открыл второй договор и  начислил 16.04.2020 г. 4 рубля при том что задолженность с 22.03.2014 г. по 16.04.2020 год по договору нет задолженности. Так же сообщаю что на протяжения с 22.08.2014 г. по 20.10.2021 г.банк не передавал данные об задолженности так же не совершал никаких действия о взыскание задолженности. После не скольких обращение в ОТП Банк, не смог дайте подтверждение на каких основания были совершенны действия по начислению задолженности, так же утверждает что второго договор нет, и задолженность по первому договору сумма 233,95 рублей. Требую принять меры и разобрать. На мои претензия в отделение и по контакту центру Банк отставил без внимание и так же не мог дать объяснения. Прикладываю скриншоты выписки с БКИ. https://disk.yandex.ru/a/R_k411wQjh7GYg
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-07T15:32:48+03:00
Уважаемая Асмик, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию и хочу Вас заверить, что в рамках поступившего от Вас обращения №*3376 на текущий момент проводится работа, в том числе рассматривается вопрос о корректировке Вашей кредитной истории. Мы делаем все возможное, чтобы вопрос решился в кратчайшие сроки. После завершения работы по обращению Вам будет направлен ответ. Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка