Навязанный сертификат

09.12.2021 13:45
6265
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.10.2021 года в процессе оформления потребительского кредита в ОТП Банке при моем отказе от  сертификата юридических услуг от компании ООО «ЕЮС» стоимостью 10000 руб. сотрудник банка сообщил, что отказываться нельзя, т.к данная услуга связанна с получением кредита, на мой вопрос вернут ли мне деньги если я  погашу досрочно кредит мне ответили, что вернут. Тем самым банк в лице сотрудника обманным путем навязал мне данную услугу.В договоре о кредитовании ничего об этом сертификате  несказанно  и договор на этот сертификат не выдается. Кредит  мною был досрочно погашен .Я обратилась в  компанию ООО «ЕЮС» по телефону и мне было отказано в выплате за неиспользованные услуги   мотивируя тем , что прошло уже два месяца. В данное время я готовлюсь отправить письмо  в ООО"ЕЮС"о возврате денежных средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-14T19:40:35+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 10.01.2022 Засчитываем оценку "1".
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-24T05:35:18+03:00
Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, сотрудник при оформлении договора может предложить и дополнительные услуги. Только с согласия Клиента услуги могут быть подключены. Для отказа от услуги и возврата ее стоимости необходимо обратиться непосредственно в ООО «Европейская Юридическая Служба». Конечно, мы связались с ООО «Европейская юридическая служба» для уточнения информации. Как подтвердили партнеры, стоимость услуги Вам возвращена. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
user6609491
2022-01-10T12:31:53+03:00
Деньги за сертификат вернули, проблема решена, спасибо. Наверное когда Банк позвонил вЭЮС там сразу позвонили мне и через какое-то время вернули 10000 руб. Спасибо большое.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка