Невозврат денег за досрочное погашение кредита

Уважаемый Павел Парсаданов, спасибо за Ваш отзыв. Мною проведена проверка, по предоставленной Вами информации, в ходе которой выяснено следующее. Между Вами и МФК 12.09.2021 был заключен договор займа на сумму 41 899,00 руб. По договору займа предусмотрены проценты, которые указаны в Индивидуальных условия, а также в графике платежей. 18.10.2021 от Вас поступили платежи: 2 900,00 руб. и 44 853,34 руб. Общая сумма 47 753,34 руб., из которой 2 999,00 руб. – это просроченный ежемесячный платеж, который должен был поступить до 12.10.2021. Соответственно, на счет остается остаток 44 754,34 руб. На 12.11.2021, согласно графику платежей, сумма для полного досрочного погашения составляла 44 797,69 руб. Досрочное погашение не произошло, по причине не доплаты 43,35 руб. 03.12.2021 от Вас поступил платеж 3 035,26. Мною проведена работа по досрочному гашению на 12.11.2021. Из поступившей суммы от 03.12.2021, сумма 43,35 руб. списана в счет погашения задолженности на 12.11.2021. Информация о необходимости обновления Вашей кредитной истории направлена в Бюро кредитных историй. Обновление будет осуществлено не ранее, чем через 14 дней. На Вашем счете остаток средств составляет 2 991,91 руб. Для перевода денежных средств рекомендуем обратиться в офис Банка. В том случае, если перечисление денежных средств осуществляется на счет стороннего Банка, взимается комиссия по тарифам Банка 2 % от суммы перевода, минимум 50,00 руб., максимум 3 000,00 руб. Приношу Вам извинения за возникшее недопонимание. Надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс