Отзыв о работе с банком Точка

13.12.2021 16:44
8218
Оценка
5
Отзыв проверен
Долго обслуживалась в Тинькофф Бизнес, решила сменить банк из-за отсутствия оперативной связи со специалистами банка и достаточно высокой стоимостью обслуживания по сравнению с конкурентами. В общем, цена-качество не совпадали от слова "совсем". Прочла отзывы о Точке, посмотрела тарифы и решила попробовать. Через несколько месяцев обслуживания полностью закрыла счет в Тинькофф, удостоверившись, что в Точке есть то, чего мне не хватало раньше - в чате со мной общаются живые люди и сразу, не тратя время на ненужные вопросы. Оперативно отвечают на все вопросы, все решается одним днем. Очень удобная онлайн-бухгалтерия с подключенной Копилкой - банк сам платит все налоги из нее,  заранее уведомляя об этом. Интерфейс мобильного и интернет-банка очень скромен и в этом его основной плюс - все очень понятно, не нужно тратить время на поиски нужной опции. В целом, мне нравится обслуживание в данном банке. Рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-19T22:35:38+03:00
«в чате со мной общаются живые люди и сразу, не тратя время на ненужные вопросы», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками банка в чате. 24.11.2021 Письмо получили.
lkurbik
2021-12-20T16:22:58+03:00
Выслала! Тема письма: Скриншоты переписки с сотрудниками банка в чате
Точка Банк
Точка Банк
2021-12-17T22:59:07+03:00
Добрый день! Спасибо, что рекомендуете Точку. Знаем, что общаться с людьми много приятнее, чем с роботами, вот и работаем над тем, чтобы это общение было ещё и продуктивным. Пожалуйста, обращайтесь по любым вопросам, нам только в радость помогать.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка