Месяц не могу досрочно погасить кредит

14.12.2021 05:30
6399
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал кредит наличными в этом банке. 17 ноября, написал в чат приложения, что хочу закрыть кредит досрочно и вся необходимая сумма для этого лежала на счете. Оператор объяснил как это сделать через приложение, но у меня возникла проблема, что кнопка подать заявление просто не нажимается, оператор посоветовал обновить и переустановить приложение, но это не помогло. Далее оператор сказал, что можно провести данную операцию через сайт, там я успешно подал заявление о досрочном закрытии. 22 ноября я захожу в приложение и ничего не поменялось, кредит не закрыт, опять пишу в чат, интересуюсь закрыт ли у меня кредит, на что оператор мне отвечает, что я могу попробовать подать заявку в приложении, я пишу, что и так уже подал давно, оператор уточняет какая дата списания средств указана, это 13 декабря. Оператор отвечает, что 13 декабря договор закроется, потом отвечает, что закроется 22 ноября к концу дня, сегодня 14 декабря, договор так и не закрылся и для полного погашения я должен внести еще 6302,06 рублей.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-14T12:06:16+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что произошла такая ситуация. В настоящее время проводится работа по закрытию договора в рамках обращения 21194715. Могу Вас заверить, что в самое ближайшее время Вам будет предоставлен результат рассмотрения. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка