Ужасная работа СБП и службы поддержки

17.12.2021 11:49
6567
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
15 декабря перевел знакомой деньги по системе СБП в Сбербанк. Не в первый раз. Всегда получала тут же. Но и 16 декабря деньги до неё не дошли. Как не дошли и 17 числа. Были обращения в ГПБ. На все вопросы - 1 ответ - проблемы во время перевода на стороне СБП. Проблема известна и под контролем. Короче, сплошные отмазки. Решать никто ничего не хочет, типа, мы тут и не при чем. Хочу напомнить банку, что это мои деньги. Которых теперь нет нигде, ни у меня, ни у знакомой. Сейчас прошло уже практически 3 суток. СБП просто огонь! Всем рекомендую, тем более клиентам ГПБ. Техподдержка которого и пальцем шевелить не хочет, чтобы разобраться в проблеме и решить её. Всё перекладывается на клиента, заморачивайся чувак сам. Куда хочешь звони, куда хочешь пиши, главное просто тупо жди, чего и сколько не понятно и никто не способен объяснить сроки. Хотя, какие сроки, при СБП? Итого - не рекомендую.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-17T14:27:18+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Densakh
2021-12-18T02:07:30+03:00
Деньги вернулись в 7 утра 18 декабря.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Спасибо сотруднику. Визит в офис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно... Читать полностью

01.05.2026

Продукты банка