Выкинуло из Телекарта за границей

17.12.2021 13:58
7320
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Нужна ваша помощь. Нахожусь с семьей на отдыхе за границей, сегодня прилетели. Роуминг брать не стали, вместо этого пользуемся местной туристической симкартой. И вот вопрос в том, что когда я по прилету зашел в телекард, чтобы перевести деньги на вторую карту и выделить сыну на шоппинг, я не смог зайти в приложение. Как вы понимаете, ни ввести смс с кодом, ни связаться с поддержкой по телефону я не могу. Так что пишу сюда. Помогите пожалуйста войти в приложение. Удостоверить личность и т.д. проблем не составит.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-17T15:57:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. К сожалению, с вами не удалось связаться. По информации, полученной от технических специалистов, в настоящее время ошибка устранена, просьба совершить попытку входа в личный кабинет. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы подтвердите решение вопроса. Если проблема сохранится, пожалуйста, сообщите нам об этом. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
Keynamorl
2021-12-21T09:42:58+03:00
Карта разблокирована! Спасибо, что спасли отпуск! Отдельная благодарность за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Об акции "Приводи друзей в Газпромбанк"

Оценка 4

В начале апреля решила воспользоваться акцией «Приводи друзей в Газпромбанк» и направила пригласительные ссылки двум своим друзьям, по которым они оформились и стали клиентами... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка