Решил свой вопрос

17.12.2021 15:10
7109
Оценка
4
Отзыв проверен
Являясь клиентом МТС банк (имею кредит наличными), решил оформить через магазин телефон в кредит через этот банк. Все одобрили,оформили,отдали телефон и пошел я домой. Придя домой,обнаружил,что мне никаких документов не дали-ни договор,ни график. Как платить,куда платить,сколько???? На следующий день поехал в офис, там меня быстро пригласила к себе сотрудница, рассказав ей свою проблему,она меня быстро успокоила. Анжелика К-на распечатала мне все документы, рассказала обо всех подключенных дополнительных услугах и довольный я пошел домой. Порекомендуйте сотрудникам в магазинах давать хотя бы график.... Анжелике спасибо за помощь и доброжелательное отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-22T16:33:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», балл снимаем за консультацию сотрудника при оформлении договора.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-17T17:42:16+03:00
Добрый день, Максим! Хотим обратить внимание, что все условия по кредиту мы предоставляем клиентам заранее. Так как заключение Вашего договора произведено путем электронного подписания, то в этом случае документы в бумажном виде не выдаются. Вся необходимая информация была направлена Вам в виде смс-сообщения. Мы признательны Вам за высокую оценку и слова благодарности в адрес нашей коллеги. Рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Работу Анжелики не оставим без внимания. Спасибо за отзыв. Надеемся на долгое и успешное сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка