Заявление

23.12.2021 07:14

5493

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте. Я Ж-ва Елена оформила кредит в ОТП банке 11.12.2021г, где мне навязали сертификат от ООО ЕЮС и ООО СИМПЛ ПРОТЕКТ на сумму 15 тыс.рублей (пятнадцать тысяч рублей) Я отправила через юристов отказ от сертификата и возврата мне денежных средств, но к сожалению денежные средства мне не возвращены, хотя моё заявление было получено ещё на прошлой неделе. Прошу Руководство ОТП банка вмешаться в данную ситуацию и ходатайствовать о возврате мне денежных средств перед ООО ЕЮС, так как считаю Ваши действия незаконными и в противном случае буду вынуждена подать в суд.

Администратор народного рейтинга

2021-12-28T18:20:08+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, каким образом вам был навязан сертификат?

Яtolik

Здравствуйте, мне никто не сообщал о сертификате, а просто дали подписать бумаги.Уже потом у юриста я узнала, что есть сертификат на 15т.р.Хотя к юристу я пришла отказываться от страховки

ОТП Банк

2021-12-28T09:46:49+03:00

Уважаемый Яtolik! спасибо за Ваш отзыв. Между Вами и МФК 11.12.2021 был заключен договор займа. При оформлении займа, со стороны сотрудника могут быть предложены дополнительные услуги по участию в программе страхования жизни и здоровья, финансовых рисков, а также от несчастных случаев и болезней. При этом факт участия, либо отказа от участия Клиента в программе не влияет на решение МФК о предоставлении займа. Подписывая договор займа, Вы соглашаетесь с предложенными дополнительными услугами. На момент оформления договора займа Вы были согласны на приобретение дополнительных услуг и участие в акции «Разница есть», которая предусматривает перерасчет процентов по более низкой процентной ставки в конце срока займа, при соблюдении условий. При отказе от любой из действующих страховок, по договору займа, Вы более не будете является участником акции «Разница есть». Дополнительно был направлен запрос коллегам в ООО ЕЮС, где пояснили, что Вами направлено заявление не по форме и не предоставлено платежное поручение об оплате. В целях урегулирования данной ситуации с Вами свяжется сотрудник ООО ЕЮС. Надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026