Переплата процентов на пустом месте

23.12.2021 19:23
6422
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
10 декабря через мобильное приложение сделал досрочное погашение. Узнал сумму, внес деньги, оставил заявление. Думал, что все хорошо и благополучно закрыл для себя этот вопрос.  23 декабря зашел в мобильное приложение и вдруг увидел, что деньги списаны не были. Обратился в чат, а оказывается заявление на досрочное от меня в банк не поступило. Как это так? Как бы я узнал сумму досрочного погашения, если бы не оставил заявление? Специалист поддержи сказал, что необходимо внести проценты за этот период, иначе кредит не закроют.  Что за новый вид обмана? Проценты на пустом месте с меня забрали, хотя деньги лежали все это время на счете? Разочарованию нет предела, доверия к мобильному приложению больше нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-20T11:50:15+03:00
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-24T08:39:25+03:00
Здравствуйте, noob4ke! Нам необходимо некоторое время для уточнения деталей по отзыву. Ожидайте, пожалуйста. Вернемся с ответом в ближайшие дни. С уважением, МТС Банк
noob4ke
2022-01-17T16:37:41+03:00
Да, проблема решена. Просьба исправить оценку на 5 (или удалить оценку, если нет возможности исправить)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка