Это кошмар

28.12.2021 12:25
6687
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Бегите от этого банка, на протяжении 5 часов пытаюсь добиться от сотрудников ответа. Вечные завешивания. Хождения по кругам ада. Нужно заказать справку, первый оператор послала в приложение, где данной справки не существует, второй оператор отправила в чат, чат спит или умер... Третий оператор 20 минут веселила музыкой и о чудо!!!! справка будет готова через 10 дней!!! Заберите в банке!! А где ближайший банк? О чудо - 1500км от вас, далее круг замкнулся - закажите в приложении, чате, ... орала... кричала... и опять чудо меня на колекшн отправили. Там тоже весело, вы будете оплачивать? Буду, расскажите как? в ближайшем отделении... Но от меня 1500км до него... Значит пишу что отказываетесь оплачивать? Нет я буду оплачивать, но вы ссудный счет передали ФССП как дебетовый и его арестовали. [b]Да!!! в этом банке арестовывают счета для оплаты кредита (на покупку),[/b]  Значит возьмите в нашем банке справку и отнесите в ФССП. Так я за этой справкой к вам и обращаюсь (тут я уже ору, и меня трясет). На что, меня послали и бросили трубку,  Сижу пишу отзыв... успокаиваюсь.. надо опять звонить... справка нужна...  И еще, замкнуло, но как может оператор советовать пополнить кредит через салан связи МТС, с предупреждением, вы 50 руб закиньте, попробуйте... вдруг приставы арестуют, если нет можете оплачивать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-03T16:54:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-28T12:48:54+03:00
Здравствуйте, Татьяна! Нам необходимо некоторое время для проверки описанной ситуации. Ожидайте, пожалуйста. Вернемся с комментариями позднее. С уважением, МТС Банк
user6032035
2022-01-28T14:35:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка