Отказ в обслуживании

29.12.2021 00:51
7563
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ну как всегда. Я думаю если каждый день звонить в банк 5 из 7 будут технические проблемы.  суть в чём : когда подписываешь и выпускаешь себе дебетовую карту , там есть такой пункт - в случае не оплаты кредита , деньги списываются с карты , где есть денежные средства . И вот - точной суммы остатка денежных средств на картах я не знал , приложение показывало , что кредит оплачен , звоню в банк , говорю о том , что проверьте , говорят платёж не поступал , говорю что приложение показывает обратное, и что вы думаете , ведутся технические работы , а мне вот интересно , каждое 10-ое и 25-ое тоже ведутся тех. Работы , а ещё в конце почти каждого месяца тоже? Далее , почему я должен тратить время на то, что банк не может наладить процессы ?  почему оператор Олег, отказывает в составлении обращения ? Вам нравится тут читать негативные отзывы? Примерное время 00:33 - произошёл отказ в составлении претензии ! Это не мое право составить обращение ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-04T05:21:15+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-29T08:49:30+03:00
Здравствуйте, Никита! Взяли в работу Ваш отзыв. Проверим детали консультации и корректность действий коллеги. Вернемся с комментариями чуть позже. С уважением, МТС Банк
Nikitadim
2022-02-09T14:00:50+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка