Надоели названивать

29.12.2021 17:18
9218
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда-то брал кредит в ГПБ, чтобы стиралку купить и ноут. Все благополучно закрыл и забыл. Но у меня вопрос: вот зачем названивать с предложением банковских карточек? Это уже пятый звонок, наверное. Я раз сказал нет, два - нет... Если у вас ведется запись беседы с клиентами для повышения уровня обслуживания, то почему тогда не ведется анализ бесед? У меня порой складывается впечатление, что наши люди понимают исключительно нецензурную брань. Вот наорешь, тогда и дела делаются, и что-то сдвигается с мертвой точки. Так мне что, в следующий раз, когда кто-то позвонит от вас с предложением дебетовой карточки его или ее на*рен послать? Ребята, я у вас один раз взял кредит и все. Пользоваться вашими услугами я не намерен. Я клиент ДРУГОГО банка. Мне 500 карточек в кошельке нафиг не уперлись! Готов свой телефон оставить, чтобы вы мне больше не названивали с ненужными предложениями. Мне их и от своего банка хватает.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-30T14:46:08+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Мы внимательным образом относимся к обращениям клиентов, диалоги с операторами контактного центра направили в службу контроля качества для проверки. В случае подтверждения некорректного обслуживания, информация о нарушениях будет учтена в деятельности сотрудников. Дополнительно сообщаем, в настоящее время ваш номер телефона, зафиксированный в банковской системе, исключен из списков получателей рассылок банка, звонки с предложениями рекламного характера поступать не будут. Надеемся, эта ситуация не отразится на общем впечатлении о банке. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
Grymyi
2022-01-17T18:06:41+03:00
Звонки действительно перестали поступать, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка