Огромный процент. Навязанные услуги

24.12.2021 года моя супруга (пенсионер) стала жертвой мошенников, которые, зная её личную банковскую информацию, и якобы для сохранения её сбережений, обманным путём вынудили перевести на их счета все имеющиеся деньги, а затем брать кредиты в указанных ими банках и также переводить им. В результате – ущерб около 3 млн. руб., 3 заявления в правоохранительные органы и Центробанк и непонимание как жить дальше, имея долг перед банками около 50 тыс.руб.  в месяц. В итоге было получено 3 кредита - 24, 25 и 26 декабря 2021г. на общую сумму 1 700 000 рублей.Самый негуманный кредит был выдан в ОТП-Банке БИК 046014327 по адресу: г. Ростов-на-Дону, Пушкинская, 168/78. Нномер договора МФО/810/*****92. Условия данного договора: 400 000р. под 26,49% годовых! (Одобрен менеджером банка Г-ой В.И.).  То есть, мошенники получили 400 тысяч, а банк получит 500 тысяч рублей. Кредит был выдан без требования справки о доходах. Кроме того, ей,  пенсионерке, находящейся под психологическим прессингом была навязана не только страховка «Забота о жизни» от СК «Ренессанс жизнь» на сумму 52 392 рубля, но и Сертификат на юридические услуги от ООО «Симпл Протект» на сумму 16 000 тысяч рублей.    Считаю, что данный кредит был выдан как заранее невозвратный. Прошу разъяснить дальнейшие действия супруги по ОТКАЗУ от кредитного договора в соответствии со ст. 11 п.2 [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_155986/] Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ[/url] (до истечения 14 дней), а также вернуть ей деньги за навязанные услуги в виде страхования и юридических услуг. На сайте банка указан только порядок досрочного погашения. И то, надо сначала внести сумму долга, и потом (в день очередного погашения?) кредит спишут. И предлагают не приезжать в банк. На наши вопросы ответов нет