Обманным путем
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и сама не знает как оказался кредитный договор с ооо мфк "отп финанс" на 40тр + страховка. По данному факту обратились в полицию.
Вопросы: 1. Отказ от страховки отправили 30.12. на адрес ооо мфк отп финанс г. Москва ул. Клары Цеткин 4а, письмо не получают, говорят что данный адрес предназначен для обмена письмами внутри компании. 14 дней прошли, что делать? Также отправили письмо по адресу Ленинградское шоссе д. 16а стр 2. Письма лежат на почте с 05.01. Отправлены с уведомлением и описью. Такое же письмо отправленно в сао вск страхование-они письмо получили 08.01. Почему банк не получает письма и не делает перерасчет платежей без данной доп. услуги.
2. Договор кредита, судя по документам, подписывали и представители банка. Были ли данные сотрудники в Египте 26.12.2021 и имеет ли право банк вести свою деятельность на территории арабской республики Египет? 3. Деньги ушли ИП А-ич Р. Г. г. Казань у данного Ип ничего не покупали. В договоре кредитном числится куртка, куртка, куртка (именно так и написано) куртки нет. Что делать?
Администратор народного рейтинга
2022-01-13T21:06:25+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
24.01.2022 оценка перенесена и зачтена после объединения отзывов.
koluchka9
2022-01-13T21:40:57+03:00
Какие третьи лица.... Это же сотрудники банка оформляют кредиты. Или не так? Жду ответа банка. И очень жаль, что Вы так считаете!
ОТП Банк
2022-01-14T09:19:26+03:00
Уважаемая koluchka9!
спасибо за Ваш отзыв.
Между Клиентом и МФК был заключен договор займа. Договор займа оформлен через интернет-магазин, юридический адрес которого находится в г. Казань. В рамках обращения Клиента от 29.12.2021 было проведено внутреннее расследование, в ходе которого нарушений при оформлении договора займа не выявлено.
По вопросу страхования могу сообщить, что страховка была отключена в рамках обращения Клиента от 11.01.2022.
В случае если Клиент по каким-либо причинам отказываетесь от исполнения договора займа, Клиент, в соответствии с действующим законодательством, должен возвратить торговой организации товар, при этом торговая организация перечисляет сумму в размере предоставленного займа в МФК на счет Клиента. После зачисления суммы Клиенту необходимо будет оплатить проценты за пользование займом, в соответствии с условиями договора займа. Для урегулирования вопроса Клиенту необходимо обратиться в торговую организацию.
В том случае, если образование задолженности по договору займа стало следствием противоправных действий посторонних лиц,использовавших персональные данные Клиента, рекомендую обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы по месту жительства,для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества.
С уважением,
Шерстюк Екатерина
ОТП Финанс
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта без визита в банк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта х ВСК
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
Рассказали про «Экспресс деньги»
user-133223704186
Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...
5
ОТП Банк
Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования
user-88467232850
В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...
5
ОТП Банк
Разъяснили мой вопрос
user-102912599792
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
5
ОТП Банк
Спасибо Галине
user-988212405114
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
5
ОТП Банк
Проблема с получением потребительского кредита
user-550626188470
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.
начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
5
ОТП Банк
Консультация по доп. услугам
user-951819627297
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
5
ОТП Банк
Очень добрый Интернет банк ОТП
user4604315
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
5
ОТП Банк
Отзывы о кредитах ОТП Банка
Рассказали про «Экспресс деньги»
Оценка
Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...
11.09.2026
Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования
Оценка
В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...
08.09.2026
Разъяснили мой вопрос
Оценка
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
03.09.2026
Спасибо Галине
Оценка
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
26.08.2026
Проблема с получением потребительского кредита
Оценка
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
20.08.2026
Консультация по доп. услугам
Оценка
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
17.08.2026
Очень добрый Интернет банк ОТП
Оценка
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
14.08.2026