Бонусы не соответствуют указанным на сайте

11.01.2022 22:23
5834
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Уралсиб вводит в заблуждение по cash-back, на сайте, в личном кабинете (Уралсиб бонус) указаны одни условия, а по факту как выяснилось абсолютно другие(невозможно приложить скрин, отправлю по запросу). Задолженность по кредитной карте в декабре превысила 5000 руб, на сайте написано, что, если задолженность по кредитной карте превышает 5000 руб за месяц, хотя бы один день в месяц, то кешбэк увеличивается на 1%, это не так, необходимо чтобы данная задолженность провисела до конца отчётного периода, т.е. конца месяца, эта информация со слов оператора call-центра.  Минусов у карты становится очень много: 23.9%!!! за пользование кредитом после 2-х месяцев грейс периода. 99 руб - комиссия каждый месяц, раньше не было. Карта в личном кабинете участвует в программе Уралсиб бонус, а бонусы за оплату по карте не начисляются. Теперь ещё и с 1% кешбэка обманули. Не хорошо так поступать со старыми, проверенными клиентами, знаю, что условия для новых клиентов совершенно иные. .
Уралсиб
Уралсиб
2022-01-12T12:02:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и обратную связь по продуктам банка. По нашим данным, с вами связался сотрудник Банка для предоставления пояснений по вашему вопросу, также подробный ответ направлен на адрес вашей почты. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому по результатам просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.
Wogel7
2022-01-27T14:54:53+03:00
Банк вернул проценты
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка