Как банк испортил кредитную историю

13.01.2022 20:47
5264
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Не первый раз беру кредит в данном банке, просрочек не было и в октябре 2021 года банк заблокировал счет для погашения кредита, якобы по запросу из налоговой, т.к. есть задолженность по налогам, хотя она и была ранее, в процессе погашения предыдущих обязательств. В банк приносили документы о снятии ареста, направляли по электронной почте, отправляли приставы три раза письмом, но все безуспешно.  С горячей линией общаться пытались, уточняли каким образом можно погасить кредит, но решений не смогли мне предоставить, звонят представители банка угрожают расправой, коллекторами и прочими мерами физического воздействия. По итогу на 13.01.2022 г. Банк названивает мне, моим родственникам, но предоставить информацию, как погасить кредит, так и не могут. Какой смысл травли по телефону я не понимаю… сотрудники горячей линии банка не какой информации не дают и разговаривают как будто я им чего-то должен… По факту платить я не отказываюсь, но и банк не в состоянии предоставить выход из положения, кроме урегулирования вопросов с налоговой и разблокировки счета через нее, но ситуация в том, что в ближайшее время данный вопрос решить не удастся, т.к. продолжаются судебные тяжбы о списании данной задолженности.   Кредитный договор 29***91 от 23.02.2021 года. Прошу финансовый регулятор заняться данным вопросом, и помочь Банку ОТП в урегулировании данной ситуации, т.к. информацию о том, что в других банках в схожих ситуациях с кредитами и арестами, банки шли на встречу и находили выход из ситуации, в том числе и банки такие как ОТП, не имеющие офисов в регионах, например, банк Тинькофф, представители банка ОТП не воспринимают. Ответ прошу предоставить  на адрес  электронной почты: ST***OK@yandex.ru
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-17T08:29:40+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы самостоятельно приносили в банк документы о снятии ареста? По какому адресу расположен офис банка, в который приносили бумаги? Какого числа отправляли постановление вы и судебные приставы? 17.02.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-01-14T15:05:59+03:00
Уважаемый Юрий Олегович! спасибо за Ваш отзыв. По Вашему запросу поясняю. Между Вами и МФК заключен договор займа. Для исполнения обязательств по договору займа в Банке открыт счет. По информации, полученной от Банка, 12.08.2021 в Банк поступило Постановление от 29.07.2021г. по исполнительному производству №57439/21/73049-СД. В связи с чем, осуществлена блокировка счета на сумму по исполнительному производству. Банк не имеет права списывать средства в счет погашения задолженности по займу, до поступления Постановления об отмене мер ограничения. Клиент вправе самостоятельно обжаловать Постановление в установленном законом порядке. Для того чтобы в такой ситуации денежные средства списывались в счет погашения задолженности, необходимо обеспечить на счете всю сумму, на которую был наложен арест и сумму ежемесячных платежей. В случае если суммы на счете не хватает, то ежемесячные платежи не списываются, происходит правомерное начисление штрафов. По состоянию на 14.01.2022 Постановление исполняется Банком. Согласно п.10 ст.70 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. Банк работает только с бумажными постановлениями, которые поступают по почте России, либо на внутреннюю электронную почту rc@otpbank.ru. Документы проходят регистрацию и только после этого поступают в работу. Если Постановление об отмене исполнительного производства еще не поступило в Банк, Вы можете ускорить его обработку следующим образом: - направить оригинал по юридическому адресу в Банк 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д16А, стр 2, - отправить скан по электронной почте rc@otpbank.ru. Сожалею, что возникла такая ситуация. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка