Благодарность сотруднику

14.01.2022 08:24
5712
Оценка
4
Отзыв проверен
10/01/2022 обратился в банк в г. Красноярск, ул. Горького, 37 за консультацией по кредиту. Попал к специалисту Ч-ко Юлии. Данный сотрудник проинформировал меня о наличии предложения по кредитованию, особой надобности в кредите не было, но сотрудник смог меня убедить и я подписал договор, тем самым исполнил свою давнюю мечту- поменял автомобиль. При обслуживании сотрудник рассказал подробно о каждом пункте договора. Рассказали, что кредит застрахован, а это очень важно, ведь в многих банках умалчивают про данный нюанс. Мне понравилось, что на выбор предоставляют 2 варианта подписания договора- классически на бумаге или при помощи смс. Я выбрал смс подписание, но к сожалению подписать не удалось, возникла техническая ошибка, сотрудник извинился за предоставленные неудобства, подписали договор классическим способом. Также сотрудник оставила рабочий телефон, если у меня возникнут какие-то вопросы я всегда смогу обратиться напрямую в то отделение, в котором был. Ещё раз спасибо за профессионализм сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-17T16:35:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото первого листа кредитного договора (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 23.01.2022 Письмо получено. Засчитываем итоговую оценку 4, снимаем балл за сбой.
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-14T13:51:08+03:00
Добрый день, Николай! Мы рады, что Вы оценили профессиональную работу и клиентоориентированность Юлии. Она, действительно, отличный специалист и внимательный сотрудник. Обязательно передадим ей Ваши слова благодарности. Спасибо за отзыв! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка