Отвратительный банк

14.01.2022 22:13
6841
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04.01.2022г Жена взяла потреб кредит в магазине МВидео в г Одинцово номер договора MVD322643/***/22 от 04.01.2022г мтс банк.  У нее оказался другой номер в системе банка и позвонив на горячею линию сотрудник объяснил что можно написать заявление в салоне связи МТС что мы и сделали, приехали написали заявление и попытались пройтм идентификацию солгасно инструкции который предоставил банк. Не понимаю почему клиента заставляют оформить карту банка в обязательном порядке для того чтобы измнить тел номер, это прямое нарушение законодательства. Но и это всё мы тоже сделали но номер так и не поменялся и сотрудники на гор линит предложилт приехать в отделение. Вопрос: как так в эпоху интернета и удаленки ваш банк не может решить элементарный вопрос по смене номера?? И к тому навязывают карты и тд.  Требую связаться в ближайшее время с клиентом и решить вопрос со сменой номера не гоняя клиента по всей Москве в офисы банка!!!
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-15T08:49:23+03:00
Здравствуйте! Мы проверим детали ситуации и чуть позже обязательно проинформируем Вас. С уважением, МТС банк
user-77936885950
2022-01-22T13:43:32+03:00
Да все решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка