Не соответствие информации на сайте с реальностью

Заказал в среду кредитную карту с кешбеком.  После звонка из службы доставки согласовали доставку на четверг в первую половину дня. (с 10 до 14). В назначенный день, около 14 мне звонит служба доставки и говорит, сможете ли принять курьера уже в пятницу.  На вопрос о том почему так получилось, в ответ получил лишь: по техническим причинам нам не удастся сегодня вам доставить карту.  Даже не извинились за доставленные не удобства....  Ладно, всякое бывает, соглашаюсь опять на доставку в пятницу в первую половину дня. (10 до 14). В пятницу утром, в 10 утра звонит курьер и говорит, что доставить карту мне сможет лишь ближе к 17 вечера.  В итоге пятницу вечером, в районе 19:00 мне курьер наконец привёз кредитную карту. Карту получил, хотел активировать, но не получилось. Полез на сайт смотреть, на сайте написано: "Активировать свою кредитную карту и создать ПИН-код вы можете сразу после получения карты через Контактный цент, позвонив по телефону 8 800 250-57-57." Позвонил в КЦ, по телефону оператор мне сообщил, что до подтверждения номера телефона активировать карту не получится, ждите смс с подтверждением номера.  Сегодня уже воскресенье, смс так и не поступило, активировать карту не даёт.  После других банков, когда после подписания всех документов активация карты занимает от 15 мин до 1 часу это выглядит издевательством.  Зачем курьер фотографирует все документы, если это не влияет на скорость активации? В общем пока от службы доставки и активации карты складывается крайне негативное впечатление о банке.