Некомпетентный сотрудник, который обманом оформил на меня две страховки в размере 80 тысяч рублей

17.01.2022 18:27
5455
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО БАНКА КУДА ПОДАЛЬШЕ! И ни в коем случае, даже если это последний шанс, не обращайтесь сюда! Сотрудник банка А-ва Юлия В. воспользовалась моим незнанием и оформила на меня две необязательные страховки в размере 80 тысяч рублей и плюсом кредитку на 76 тысяч! При этом, заверив меня, что если я откажусь от страховки, то банк поднимет мне ставку, но, как оказалось, страховка, которая обязательная, была всего на 16 тысяч, даже менеджер по работе с претензиями удивилась, как это меня так надули аж на 80 тысяч. И про кредитку сотрудник банка сказала, что даже не думайте закрывать ее, она все равно не закроется, ну ну, приехала домой, сразу же подала заявление на закрытие и его приняли. А ещё тут же отказ от кредита оформила. Не удалось бонус к зарплате получить, да?) Мало того, мне эта дамочка даже не удосужилась выдать документы о страховке на руки из-за чего мне пришлось повторно ехать в банк за копией документов (ехать 30км) и при прибытии в банк, она мне в лицо сказала «надо смотреть, что подписываешь».  Ужасное отношение к людям, некомпетентность, отсутсвие эмпатии, да элементарно отсутсвие человечности. Единственный проблеск - это менеджер по работе с претензиями - Ольга, которая помогает мне с отказом от кредита. Самый светлый человек во всем этом аду. Спасибо Вам огромное!
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-17T18:47:51+03:00
Алена, здравствуйте! Благодарим Вас за столь подробный отзыв. Мы обязательно всё проверим. Вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user8351555
2022-02-26T15:50:06+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка