Попытался стать клиентом ОТП банка

21.01.2022 19:10
5231
3
Оценка
1
Отзыв проверен
11.01.2021 попытался оформить персонифицированную дебетовую карту в офисе на преображенской. Обещали выпустить за 5 дней, по факту прошло уже 10, карты нет, информации о статусе нет, в личный кабинет войти невозможно. Варианты ответы поддержки поражают: от "вы не подписали договор и мы не знаем телефона филиала" до "вот вам телефон филиала звоните им и разбирайтесь". В филиале не берут трубку, поддержка ничего не знает и очень об этом сожалеет, а карты так и нет. Банк, полный беспомощности .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-24T19:43:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-01-25T09:35:19+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Информацию по возникшей ситуации я направила руководителю офиса, который сообщил, что Вы приглашены для получения карты. Дополнительно отмечу, что при оформлении заявки на карту Вами было подписано Заявление на получение карты, где указаны имя и фамилия латиницей, которые будут нанесены на банковскую карту. Подписав данное заявление, Вы согласились с корректностью указанной в нем информации и условиями оформления карты. Обращу внимание, что в соответствии с тарифами карты за ее перевыпуск по инициативе Клиента взимается дополнительная плата. Сожалею о возникшем недопонимании. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка