Отзыв о работе сотрудников банка

25.01.2022 09:55
6444
Оценка
4
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом банка. Оформляла кредит в Мобильном банке, но по техническим причинам не смогла завершить выдачу в ДБО. Тех.поддержка рекомендовала обратиться в отделение банка. 25.01.2022 обратилась в офис МТС банка по ул. Карла Маркса, д.37. Попала к сотруднику Ирине, приятное общение и комфортная обстановка сгладили мое недовольство. Также мне ответили на все мои нерешённые вопросы. А именно, не могла закрыть карту в приложении, ещё мне рассказали, как я могу через приложение подключать и отключать услуги по карте, в том числе менять пин-код. Классно, что есть такие специалисты, которые ценят своих клиентов!!! Рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-26T16:00:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот справки/договора, выданного при оформлении кредита (конфиденциальную информацию можно замаскировать), нам на responses@banki.ru. 03.02.2022 Письмо получили. Засчитываем итоговую оценку 4.
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-25T17:08:26+03:00
Здравствуйте, Ангелина! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Приятно, что Ирина смогла порадовать Вас своим обслуживанием. Она обязательно узнает об этом отзыве. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. Мы это очень ценим. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка