Благодарность специалисту банка

25.01.2022 12:14
5618
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Дата обращения 24.01.2022 время 12:30 Хочу выразить свою благодарность специалисту банка  Наталье, за быструю и качественную работу. У меня 3 действующий кредита и я постоянно мучилась с приложением, то он виснет, то вообще не открывается (( Наталья помогла мне его перезапустить, сказала что приложение обновили. Рассказала и показала подробно и пошаговое как вносить платежи удобно и быстро, когда я тратила на это всегда много времени. Я планирую досрочно закрыть один кредит и по второму внести большую сумму в марте, Наталья мне показала как досрочно я могу это оформить в приложении , не выходя из дома, оказалось не так и сложно. В общем, я довольна обслуживанием, настолько специалист погружен в клиента, такая заинтересованность, это редко где встретишь! Спасибо огромное, за проведенную работу! Прекрасный банк и замечательные специалисты у нас в Вологде!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-26T18:40:12+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, ваше посещение офиса банка более подробно. Была ли очередь? Сколько специалисту потребовалось времени на решение вашего вопроса? 05.02.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-25T15:18:56+03:00
Добрый день, elvirahowl! Искренне рады, что Вы не первый год являетесь нашим клиентом и активно используете продукты банка. Мы ценим наше сотрудничество. Приятно знать, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Обязательно проинформируем Наталью об этом и передадим слова благодарности. Уверены, что дальнейшее обслуживание ещё не раз удостоится отличной оценки! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка