Банк, с которым не стоит связываться

29.01.2022 14:58
4941
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1)При собеседовании на работу на мое имя мошенниками была оформлена дебетовая карта отп банка. Об этом я узнал когда пришло смс о долге за обслуживании. Звонок на горячую линию ничего не дал. Обещали заблокировать карту открытую на мое имя и отписать от смс информирования на которое я не давал согласия. По факту-только заблокировали карту. И сказали обратиться в отделение для закрытия счета. 2)В отделении выяснилось что долг за обслуживание уже 1100. Вместо заявления на закрытие счета дали претензию. Заявление на закрытие счета не зарегистрировали. И занялись вымогательством . БАНК АБСОЛЮТНО НЕ СОБЛЮДАЕТ ЗАКОНЫ РФ. Банк ОБЯЗАН принять  заявление о закрытии счета и его зарегистрировать, а не подсовывать претензию. Ст 859.п1 ГК РФ. В настоящее время этот с позволения сказать, банк, продолжает меня "обслуживать", видимо придется писать в сзпп, и в полицию заявление относительно моментов заключения этого самого "договора" В о
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T13:42:16+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-02-01T12:13:47+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что произошла такая неприятная ситуация. На сегодняшний день сообщаю, что в рамках обращения 22016757 проведена работа по отмене начисленной комиссии. 01.02.2022г. на основании Вашего отзыва в программе Банка зарегистрировано заявление на закрытие договора по карте. Договор будет закрыт в течение 47 дней в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
user-47657056210
2022-02-14T19:50:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка