Комиссия за оплату услуг кредитной картой

02.02.2022 11:26
4809
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Только начал пользоваться кредитной картой данного Банка и столкнулся с проблемой. Мной была совершена операция пополнения карты тройки в размере 500 рублей из приложения Банка. В тот же день я обнаружил, что банк благополучно осуществил списание с этой же карты комиссию в размере 319 рублей. Обратившись в банк мне ответили, что данное списание было по причине перевода денежных средств. Согласно нормативным документам Банка (ТАРИФЫПАО «БАНК УРАЛСИБ» для физических лиц«Обслуживание дебетовых карт с кредитной линией» (в российских рублях)Тарифный план «Кредитная карта с кешбэком» ) п. 9 комиссия за оплату услуг не взимается. Есть исключения, но в чате о них ничего не сообщили.Прошу Банк убрать комиссию начисленную не правомерно, либо предоставить документы подтверждающие правомерность снятия комиссии. До этого считаю, что оценка за такие действия Банка 1.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-11T20:42:33+03:00
По желанию автора отзыв принимаем с оценкой "5".
Уралсиб
Уралсиб
2022-02-07T14:22:02+03:00
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв. Комиссия за безналичный перевод со счета держателя дебетовой карты с кредитной линией через Интернет-банк была корректно списана в соответствии с тарифами банка. В индивидуальном порядке комиссия была возвращена банком на ваш счет. По нашим данным, ответ банка с подробными комментариями был отправлен банком на вашу электронную почту. Если у Вас остались какие-либо вопросы вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру». С уважением и надеждой на сотрудничество, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка