Плохой банк

02.02.2022 21:30
6561
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые стала клиентом этого банка. Взяла кредит на услуги в одном медицинском центре. Составили график на оплату равными долями на 18 месяцев. С первой неприятной ситуацией я столкнулась ещё перед новогодними праздниками, при первом же платеже, когда обнаружила, что офис в городе Краснодаре закрыт без объяснения причин и на двери нет даже графика работы офиса, хотя в яндекс-картах офис значится как работающий. Далее произошел инцидент, который я ни как не могла предвидеть. С лёгкой руки моего бывшего супруга мне наложили арест на все счета, включая кредитный в ОТП. Я хотела внести сумму за два месяца и положила её на кредитный счёт, но банк позволил списать её в пользу приставов. В попытке решить ситуацию и найти какой-то компромисс, Я кое-как дозвонилась до сотрудников отдела просрочки и столкнулась не просто с негативом, а с каким-то чудовищным прессингом. Со мной разговаривают так, как будто я шавка из подворотни. Хотя ни куда не скрываюсь и не отказываюсь платить. Мой номер есть у банка, но мне ни кто не звонит и сотрудники отдела взыскания террорезируют людей, контактные номера которых указаны в моей анкете. Стоит мне снова позвонить в банк, как мне опять начинаю хамит!! Я прошу решить эту ситуацию. Заберите у меня Ваши деньги, Я не отказываюсь, но нет же.... Мне предлагают сначала решить проблемы с приставами, чего Я в настоящий момент сделать пока не могу. Мне продолжают начислять неустойку и обрывать телефоны моих близких! Не связывайтесь с этим банком!
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-02-03T17:20:28+03:00
Уважаемая Арина Александровна! спасибо за Ваш отзыв. В конце декабря 2021 действительно было закрыто одно из отделений Банка Операционный офис "Краснодарский-2" до особого распоряжения. В настоящее время отделение работает в штатном режиме. График работы: пн-пт с 09:00 до 19:00, сб. с 10:00 до 18:00, вс. выходной. По информации, полученной от Банка, 14.01.2022 в Банк на Ваше Имя поступило Постановление от 26.11.2021г. о мерах ограничений. В связи с чем, осуществлена блокировка счета на сумму по исполнительному производству. Банк не имеет права списывать средства в счет погашения задолженности по займу, до поступления Постановления об отмене мер ограничения. Клиент вправе самостоятельно обжаловать Постановление в установленном законом порядке. Для того чтобы в такой ситуации денежные средства списывались в счет погашения задолженности, необходимо обеспечить на счете всю сумму, на которую был наложен арест и сумму ежемесячных платежей. В случае если суммы на счете не хватает, то ежемесячные платежи не списываются, происходит правомерное начисление штрафов. По состоянию на 03.02.2022 Постановление исполняется Банком. Согласно п.10 ст.70 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. Банк работает только с бумажными постановлениями, которые поступают по почте России, либо на внутреннюю электронную почту rc@otpbank.ru. Документы проходят регистрацию и только после этого поступают в работу. Если Постановление об отмене исполнительного производства еще не поступило в Банк, Вы можете ускорить его обработку следующим образом: - направить оригинал по юридическому адресу в Банк 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д16А, стр 2, - отправить скан по электронной почте rc@otpbank.ru. Ваше заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами принято к исполнению. Сожалею, что возникла такая ситуация. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка