Не могут объединить два аккаунта в один в течении двух месяцев

09.02.2022 12:10
5641
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал потребительский кредит на товар, закрыл его.  Для погашения пользовался приложение на телефон отп бакна. По возрасту получил новый паспорт. Взял еще один кредит на товар. Но так как данные паспорта изменились - то получился еще один "аккаунт". В приложении новый кредит не отображался. Пришел в ОФИС!!! написал заявление на объединение аккаунтов. Сказали идите-ждите. Прошло два месяца. В приложении ничего не поменялось. Две недели назад позвонил в кол центр. Попросил снова объединить аккаунты. Прошло две недели. Ничего не изменилось. Такое впечатление что объединение аккаунтов это какая то титаническая работа? Похоже, что банк просто игнорирует мои просьбы - намеренно или ? Впечатление складывается крайне не приятное о работе сотрудников и действиях банка. И с первым кредитом тоже были "сложности" со стороны банка. Думал что то изменилось - нет, ошибся.  Да еще и перестали принимать от меня звонки. Только автоответчик.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-02-10T09:45:55+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. Ваши данные в программном обеспечении Банка были синхронизированы. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства и благодарю за обратную связь о решении вопроса. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user-43827186501
2022-02-09T13:55:19+03:00
После написания отзыва проблему решили в течении часа.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка