Рассрочка оказалась не через банк а через МФО !

15.02.2022 18:08
4750
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в точку продаж за рассрочкой на телефон, заявку одобрило 5 банков, выбрала банк ОТП, распечатали договор, вижу, что договор заключаю с ОТП, подписала , пока ждали проверку документов, вижу, что ОТП не банк, а микро финансовая организация!!!!! Менеджер не смог аннулировать договор, так как он в закисшем состоянии на окончательном этапе, на горячей линии договор уже как выданный!!!! Требую аннулировать этот договор и заявку!!!! Банк ОТП ввёл в заблуждение меня как клиента, половина документов как банк , половина как мфо, горячая линия консультирует банковская, а организация , которая меня кредитует это мфо!!! Кредитная история после МФО становится негативной!!!! Все банки отказывают клиентам после МФО!!! Вы ввели в заблуждение!!! Уберите из БКИ инфо о заявке и аннулируйте заявку!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-16T12:46:47+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили ли вы данные для проверки в банк?
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-02-21T09:53:39+03:00
Уважаемая Марина Вадимовна! спасибо за Ваш отзыв. На Ваше Имя в МФК был открыт договор займа, для исполнения обязательств по которому в ОТП Банке открыт счет. Вами 15.02.2022 было зарегистрировано обращение об аннулировании договора займа. В рамках обращения был направлен запрос в торговую организацию для уточнения информации. Торговая организация подтвердила, что авторизация договора займа была проведена ошибочна. Необходимые документы, для отмены договора займа, со стороны торговой организации предоставлены. В настоящее время МФК ожидает возврата денежных средств (займа) от торговой организации. Как только денежные средства будут зачислены на счет в Банке, будет проведена работа по отмене договора займа, и будет направлена информация в БКИ. Окончательный ответ Вам предоставят в рамках обращения от 15.02.2022. Приношу свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка