Не могу зайти в личный кабинет в первый же день!

18.02.2022 19:00
5442
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Вчера оформила рассрочку, одобрил МТС банк. Оформляла я всё на свой номер телефона, подписание договора было в электронном виде, то есть смс подтверждение я отправляла на свой номер (к слову на своём номере я уже 4 года, и ошибки быть не могло). Придя домой и установив приложение, ввожу свой номер телефона - вы не можете зайти в банк номер не верный. Это как так? Сегодня дозвонившись по горячей линии в мтс, отвечают что я указала неверный номер телефона, продиктовав последний цифры я понимаю что это сим-карта МТС 6-7 летней давности! Естественно доступа к этому номеру у меня нет, и вообще симку должны были закрыть. [list][*]"Приезжайте в банк, пишите заявление на смену номера. Потом в наш рабочий день через 3 дня позвоните на горячую линию и пройдите индефикацию"[/*][/list] У меня вопрос, можно как то избавить себя от удовольствия звонить вам, писать, являться в отделение и индификацию пройти сразу по факту... Зачем этот лишний геморрой и трата времени людям? Я не могла ни как указать номер который даже не помню, по какой причине в этот же день, я не могу зайти в личный кабинет банка и отслеживать даты платежей? Во всех банках нормальная система входа в личный кабинет банка, сразу - мгновенно по факту, если с номером телефона что-то не так, можно зайти по номеру договора - у данного банка надо вызванивать, куда то ехать, что то менять, чтобы переоформлять. Зачем эта спекуляция на ваших номерах и каких то виртуальных картах.
МТС Банк
МТС Банк
2022-02-18T19:42:06+03:00
Здравствуйте, wureto! Проверим заключенный договор и вернемся с комментариями в ближайшее время. Не волнуйтесь, пожалуйста. Мы обязательно во всем разберемся. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка