Не активируется карта

22 февраля получил кредитную карту банка с доставкой курьером. 24 февраля пришло смс, что я могу ее активировать по телефону. Я позвонил, прошел стандартную идентификацию, далее перевели на робота, которому я должен был озвучить свои паспортные данные (серию и номер) для установки Пин-кода и активации карты. Я на телефоне набрал требуемые данные, но система снова их запросила, а затем, когда я ввел их опять, то сообщила, что превышено количество попыток. Создали обращение на разбирательство. Сегодня позвонил оператор и сказал, что я должен попытаться переставить сим-карту в другой телефон и попытаться заново. Я так и сделал, но это не помогло! Какой-такой особенный телефон нужен для вашего замечательного приложения?! Также оператор советовал пройти регистрацию через мобильное приложение, где я должен буду указать номер карты, либо счета - таким образом произойдет активация уже внутри приложения. Но карта не активна, а, следовательно, приложение не знает про нее в принципе, а номера счета (и в целом документы с картой) у меня нет - просто курьер не отдал. И теперь я должен топать в офис, чтобы там забрать договор и уже снова пытаться самостоятельно активировать карту. Ситуация на самом деле возмутительная! Когда обычная активация карты требует таких усилий и временных затрат. У меня масса карт других банков, но таких проблем не было. Прошу: - Почините своё глючное приложение/систему телефонной активации - Прилагайте документы о выдаче карты при ее доставке курьером. Какое решение может предложить банк? В офис у меня ехать возможности нет!