Примите меры по претензии

ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ПРАВЛЕНИЯ САЗОНОВ АЛЕКСЕЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ  ОТ КЛИЕНТА БАНКА                                       ПРЕТЕНЗИЯ МНОЮ  26.10.2021Г. БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН ДОГОВОР № 3***- RR3/***87 с банком УралСиб с предоставлением 2-х банковских продуктов ОТДЕЛЬНЫХ: потребительского кредита (счёт 408****408 )  и кредитной карты (42****38 ) с графиком платежей и датами внесения соответственно по каждому продукту ОТДЕЛЬНО = ПО ПОТРЕБИТ. КРЕДИТУ 26-28 ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА И ПО КАРТЕ ДО 30 ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА, о чём соответственно получаю СМС-уведомления.ПЛАТЕЖИ ПРОИЗВОЖУ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО ДО СРОКА , А ИМЕННО :ПО КАРТЕ ОПЛАЧЕНО: 30.11.2021 =450 ; 27.12.2021=100+350.; 26.01.2022 = 950. Через банкомат отделения банка (Иркутск, Горького 42) - ЗАЧИСЛЕНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ МОМЕНТАЛЬНЫМ…. ПО ПОТРЕБИТ.КРЕДИТУ ОПЛАЧЕНО:24.11.2021=16240 ; 24.12.2021 =18460 ; 25.01.2022 = 18460 через платёжный сервис  торговой сети «Кари» 31.01.2022 г. вдруг узнаю ,что мои платежи зачисляются произвольно между банковскими продуктами и у меня создалась ЯКОБЫ просрочка? Позвонила на номер отдела по работе с задолженностью , где и слушать не хотят , что оплачено ВСЁ ВОВРЕМЯ. Ссылаясь на условия договора, что могут так зачислять ..НО в данном пункте указано, цитата : Настоящим заёмщик поручает Кредитору перечислять денежные средства со Счетов Заёмщика в размере и сроки согласно Графику платежей в дату , указанную в графике платежей как последний день для оплаты очередного платежа по Кредиту….. В случае недостаточности денежных средств на счетах Заёмщика допускается частичное исполнение расчётных документов….  И ОГЛАШАЮТ КАКИЕ ТО ДИКИЕ СРОКИ ПРОСРОЧКИ! ВОПРОС: КАКИМ ОБРАЗОМ , ЗАБЛАГОВРЕМЕННО ОПЛАЧЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ ВДРУГ ОКАЗАЛИСЬ ПРОСРОЧЕННЫМИ? и почему образовалась…  недостаточно денежных средств на счетах      1. Произвольное зачисление платежей, манипуляции с зачислениями между разными банковскими продуктами – грубое нарушение обработки первичных документов. Искажение информации приводит к искусственно созданной просрочке, пени, штрафов и.т.д. – а это попытка обокрасть клиента. 3. Никогда, не было такого безобразия ,напр., в Сбербанке по такой же схеме - через обеспечение средств на счёте. 4. Это непрофессионализм сотрудников Или это умышленная политика банка – залезть в карман клиента, плюс к тому, что клиент платит совсем нескромные проценты уже за сам кредит (16-22%), а тем более за карту(39.99%) 5. Впервые встречаю такое вероломство со стороны банка – за многолетнюю историю взаимодействия с разными банками и по разным кредитным продуктам – никогда не было просрочек у меня , а тем более таких диких махинаций по взаиморасчётам! 6. Копия претензии отправлена в Ц банк - обратить внимание на работу вашего банка , его соответствие требованиям обслуживания – прозрачности взаиморасчётов  и профессионализма. 7.    А также  в СК России и  Ген.прокурору - уведомить об этом? 07.02.2022 г. Иркутск  Н.Н.М-ва