Ничего не меняется

28.02.2022 13:26
1136
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Надо, надо мне было при последних [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10579791/]разборках с Уралсибом[/url] идти до конца и наконец закрыть все их продукты. Но грешен, решил подождать до конца льготного периода кредитки. Дождался. Возместил задолженность, с утра пошел в отделение закрывать карту. Пришел в 9.28 (работают с 9). Взял талон. На физлицах - ОДИН клиент и ОДИН сотрудник. По смыслу- оформление кредита, знаю, что это бывает долго. Но решил подождать.  Вторая девушка приема не вела, работала с бумажками.  Пару раз меня спросили "по какому вопросу". Через полчаса ожидания не вытерпел, спросил сотрудницу долго ли ей еще с кредитом. "Нуу, еще минут двадцать!" Я понимаю, кредит - дело серьезное. На него клиент может убить час своего времени, и даже наверное больше. Я тратить минимум час на пятиминутное (максимум!- распечатать и подписать заявление) дело не смог. По крайней мере, не сегодня. Карту заблокировал (по совету чата), надеюсь- комиссию за следующий месяц не начислят! Начислят- снова буду ругаться. При возможности все же закрою карту без сожалений!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-01T15:04:56+03:00
Спасибо за отзыв. Дождемся ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Уралсиб
Уралсиб
2022-03-02T14:01:34+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уведомление о сложившейся ситуации, которая вызвала у вас негативные эмоции. Сотрудник офиса занимался обслуживанием другого клиента, что действительно заняло время. Мы обязательно проведем проверку по ситуации для повышения качества сервиса. Очень сожалеем, что вы закрыли карту нашего Банка. С уважением, Банк Уралсиб.
d0nkeyh0t
2022-04-19T13:04:16+03:00
Карту закрыли при повторном обращении 1 марта, позавчера закрылся и счет. С банком попрощался, надеюсь, что окончательно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка