Обманывают потребителей

02.03.2022 04:58
1453
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляли покупку в рассрочку, представитель банка подключил все возможные дополнительные услуги , даже не уведомив нас об этом! Страховку также без оповещения оформила, а теперь чтобы отказаться от страховки необходимо обращаться напрямую в страховую ! Деньги со счета ушли за услугу страхования, а в страховой утверждают, что документы с банка не поступали и необходимо ждать ! Почему вы подключаете все дополнительные услуги и страховки , не уведомляя нас , потребителей! Теперь нужно успевать в 14 дней расторгнуть данную страховку, а как?! В банке утверждают, что документы все подписаны и отправлены, в страховой доказывают обратное! Почему это должны делать потребители, разбираться с ошибках сотрудников данного банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-03T13:43:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 22.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-02T08:29:21+03:00
Здравствуйте, Ирина! Проверим условия заключенного договора и вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
Iren2602
2022-05-13T14:48:13+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка