Обман

03.03.2022 03:25
2097
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Со всем известными событиями не работало приложение Банка и интернет-банк. В целях не вылета их грейса и недопущения просрочки по карте кинул по номеру карты с Жёлтого банка 3к рублей (больше чем минимальный платеж). Естественно, платёж прошёл как положено через 3-5 дней. Спрашивается, почему я не мог зайти в приложение с 24 февраля, и просто пополнив дебетовку перевести с неё на кредитку (зачисление было бы на следующий рабочий день)? Причём дальше я пытался зайти в приложение, я пытался зайти на сайт и т.д. но безрезультатно. Я сделал все для недопущения такого. В итоге я получил просрочку в КИ и вылет из грейс периода. Считаю, что это сделано по вине банка. На основании вышеизложенного, я требую. Нет, не прошу, а ТРЕБУЮ: вернуть карту в грейс, вернуть неустойки, проценты и штрафы. Номер обращения в банк 2203031078010029
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-04T14:27:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 06.04.22 Изменить оценку не можем, так как в отзыве описана проблема. Мы отметили ее решение, оценка для банка пересчитается в большую сторону.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-03T14:36:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Vasya2021
2022-04-05T14:10:13+03:00
Вопрос решен (но ещё проверю по КИ ). В остальном претензий к банку и сервису нет, исправляйте оценку на 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка