Не могу зайти в личный кабинет!

05.03.2022 01:40
2867
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Точно такая же проблема была у моей жены, решили быстро, чему очень удивлён, ссылку на отзыв жены оставляю : https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10620671/ 27.08.2021г. Оформил в кредит товар,  одобрил МТС Банк. Подписывал договор в электронном виде, смс приходили на мой личный номер, который указал при оформлении кредита. Аналогичная ситуация с моей женой. Позже узнаю, что не могу зайти в личный кабинет, в этот же день позвонил по горячей линии, меня уведомили, что сделать ничего нельзя - обращайтесь в офис. Поехал в офис, где мне сказали, что по моей вине личный кабинет прикрепился на мой старый номер, которым я не пользуюсь более года, уверяя меня в том, что я сам указал его при оформлении, так же в офисе сотрудники никак не предложили решить мою проблему! Точно уверяю, что я не помню этот номер Мтс наизусть и пользуюсь своим постоянным номером "Билайн" в течении трёх лет.  В связи с этим пол года мне приходится пользоваться сервисом "ВсегдаДа" для того, чтобы хоть как то платить задолженность. У меня нет информации, во время ли поступают мои платежи, но чудесным образом моя кредитная история портиться ( Платежи всегда вношу во время, за несколько дней до срока ) Прошу предоставить мне доступ в мой личный кабинет!!! По МОЕМУ ЛИЧНОМУ НОМЕРУ , который я указал в договоре. Невыносимо оплачивать задолженность по кредиту "В СЛЕПУЮ"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-06T21:34:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-05T08:46:14+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Взяли Ваш вопрос в работу. По итогам проверки свяжемся с Вами для пояснений. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк
dmitt-ru
2022-04-06T18:58:21+03:00
Проблема решена! Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка