Отвратительная работа банка и поддержки

Случилась у меня следующая ситуация. В МТС Банке я имею рассрочку на товар. Я ответственный человек и никогда не допуская просрочек платежей. 20  февраля 2022 г. мой счет оформленный для взаиморасчетов по рассрочке был арестован Приставами по штрафу ПДД.   21 февраля 2022 г. у меня день платежа по указанной рассрочке. Я созвонился с контакт центром и мне пояснили что при аресте счета я могу оплатить рассрочку в отделении банка через кассу. Я так и сделал, 21 февраля приехал в отделение и оплатил платеж без нарушений сроков. У меня на руках приходный кассовый ордер подписанный старшим кассиром с печатью.  На следующий день я открываю мобильное приложение МТС банка и вижу что по рассрочке у меня висит просрочка.  Я обратился в контактный центр, там мне помочь не смогли и я оставил официальное обращение и обещали разобраться в течении 5 дней. Не разобрались, через 5 дней мне сказали что дни уже рабочие,  спустя 5 рабочих дней мне сообщили что срок рассмотрения продлен так как специалисты якобы занимаются. Прошло уже 12 дней, ответа банк не предоставил. Я ездил в то отделение где производил оплату, работник дала понять что деньги где то затерялись, Банк при этом не отрицает что я оплатил платеж, однако у меня так и висит просрочка, у меня очень упал кредитный рейтинг, потому что Банк передает в БКИ сведения о том что у меня просрочка уже 13 дней, а сегодня с утра мне стали названивать из «отдела взыскания» и очень грубо со мной общаться, мои объяснения они даже слушать не хотят.  В результате никто в банке этой проблемой не занимается, и всю вину повесили на меня, испортив мне кредитную историю и выходные.