Спокойствие, только спокойствие

09.03.2022 21:02
1806
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер! Уважаемые посетители , читатели, клиенты, и просто люди, хочу поделиться с вами впечатлением, которое на меня произвела сотрудница Александра, мтс банка в г.Армавире. А ситуация была следующая: обратился я за помощью, я часто разъезжаю по работе и не всегда в городе где я нахожусь, есть мтс банк, но кредит и кредитную карту, которые есть  у меня оплачивать нужно, и мне нужна помощь по оплате. к моему огромному сожалению я никак не могу запомнить, как работать в мобильном приложении, для меня мобильные телефоны это темный лес.Зато в такие моменты я нашел человека, который готов мне прийти на помощь. Специалист Александра является тем самым человеком, который готова протянуть руку помощи. Получилось так, что я в очередной раз уехал в командировку, и подошел очередной платеж по кредиту, а я по своей забывчивости не внес его заранее, и тут мне на помощь пришла Александра, которая не оставила меня в этот момент.  Я позвонил ей ( она мне давала свою визитку), попросил ее помочь мне дистанционно оплатить кредит в мобильном приложении. Она мне по телефону дала четкую пошаговую инструкцию по оплате. За что я ей безумно благодарен! Для меня кредитная история очень важна, и из-за своей забывчивости, я иногда могу забыть внести платеж за ранее, и вношу день в день. И благодаря специалисту Александре, которая потратила на меня свое личное время( я звонил вечером после окончания рабочего дня ) я в очередной раз внес платеж по кредиту во время. Александра, я выражаю вам огромную благодарность за оказанную помощь( не первую и не вторую), а очередную. Я очень рад, что в наше время еще остались такие люди, которые готовы помочь клиентам, даже в самых неудобных ситуациях. Спасибо огромное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-11T11:06:49+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить фотографии первой и последней страниц кредитного договора нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.03.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-10T15:36:00+03:00
Здравствуйте, Олег! Спасибо за столь подробный отзыв! Мы рады, что внимательное отношение нашей коллеги и её ответственность побудили Вас написать отзыв. Приятно, что коллега помогла в решении вашего вопроса удалённо. Обязательно передадим Александре слова благодарности от Вас. Надеемся, наше сотрудничество и далее будет таким же положительным и продлится ещё не один год. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка