Не возвращают деньги

17.03.2022 21:04
864
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Случайно перевела на счёт своего кредита сумму больше. Эта сумма для оплаты кредита в другом банке. По сути, я, как клиент, могу пользоваться своими собственными средствами. Но нет. Отп требует лично посетить офис, написать заявление и ждать до 30 дней. Но деньги нужны мне сейчас, они не кредитные, а мои собственные. И приехать в отделение тоже не могу. Получается,  банк удерживает мои средства. Помимо этого, отп без моего согласия открыл кредитку на моё имя. При оформлении кредита я помимо галочки с отказом от кредитной карты словами прописала- никаких карт, в том числе кредитных на моё имя не открывать. Но им видимо все равно, что думает клиент. Отвратительный банк. Не вернут деньги, буду жаловаться вы ЦБ РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T14:29:27+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснение банка, оценку не засчитываем. 18.03.2022 Оценку засчитываем.
Ольга02
2022-03-25T10:58:11+03:00
Пожалуйста, потрудитесь перечитать мои комментарии. В возврате отказано.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-03-18T07:33:26+03:00
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной ситуации уточню, если Клиент желает перевести остаток собственных средств со своего счета, открытого в Банке, на другой свой счет, согласно регламенту Банка, необходимо в ближайшем офисе заполнить заявление с указанием реквизитов для перевода. Отмечу, что зачисление денежных средств на счет №*8510 произведено, согласно указанным Вами реквизитам, и основания для отмены платежа отсутствуют. При этом, Банк готов рассмотреть возможность перевода средств при предоставлении заявления с реквизитами. Заявление должно быть заполнено от руки с указанием: Ваших ФИО и паспортных данных полностью, номера счета, с которого необходимо осуществить перевод и суммы перевода, полных реквизитов банка-получателя (БИК, ИНН, кор.счет, расчетный счет, ФИО получателя полностью), дата, подпись. Документ можно направить на адрес электронной почты zabota@otpbank.ru. Обращу внимание, что, согласно Тарифам по обслуживанию физических лиц, за перевод денежных средств в сторонний банк, может взиматься комиссия. Относительно выпуска карты поясню, 29.11.2018 г. при заключении кредитного договора Вами было выражено согласие на получение банковской карты с лимитом овердрафта, в связи с чем, 23.09.2019 г. Банк выпустил на Ваше имя карту. Карта активирована не была, 05.10.2019 г. по карте был зафиксирован запрет на активацию. а так же отказ от выпсука подобных карт в дальнейшем. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка