Отвратительный банк

18.03.2022 19:43
757
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла рассрочку в М видео на часы, к сожалению без страховки не дают, номер кредитного договора 30**********. Взяла с расчётом, что откажусь от страховки в срок 14 дней. По какому адресу отправлять мне сказали обратиться в отделение банка, у нас в Тольятти его нет… сказали подойти кредитному специалисту, который работает с отп, я подошла , мне сказали отправить пакет документов на адрес САО «ВСК», отправила документы , бинго мне приходит письмо с вск , что они не возвращают страховку! Сроки все прошли , вернуть я свои деньги не могу! Прошу принять меры к банку, специально вводят людей в заблуждение, чтоб они не могли вернуть страховку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-23T16:14:10+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, сотрудник, оформлявший вам кредитный договор сообщил вам, что оформление кредитного договора невозможно без оформления страхового договора? 31.03.2022 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-03-25T13:50:08+03:00
Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв. Для проведения проверки по изложенной ситуации 21.03.2022 г. посредством СМС-сообщения на Ваш номер телефона я запросила у Вас подробную информацию: копию заявления и документов, направленных Вами в страховую компанию, а так же уточнение по какому адресу обращались к специалисту Банка и дату обращения. По состоянию на 25.03.2022 г. запрошенные данные от Вас не поступили, в связи с чем, провести проверку по факту возврата страховых плат не представляется возможным. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user-19307603236
2022-03-31T07:59:07+03:00
Спасибо большое за помощь, деньги за страховку вернули)).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка