Отказ в оказании услуги! Навязывание действия по оплате с комиссией!

19.03.2022 12:25
786
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отказываются принять оплату за кредит наличными на кассе отделения банка, ссылаясь на то что по новому регламенту они с 01.02.2022 г. не принимают оплату наличными на кассе для оплаты или погашения кредита. На горячей линии говорят что оплата должна приниматься и без какой либо комиссии, и распоряжения в банках нет для совершения ими тех или иных действий, которые они пытаются сделать! В отделении же наоборот говорят что если даже оплаты принимались бы то они были бы с комиссией, и причём сотрудники мне 18.03.2022г  в отделении говорили что комиссия 2%, а уже 19.03.2022г то же самое но только с комиссией 1%. Из-за этого у меня складывается впечатление то что меня в этом банке НАГЛЫМ ОБРАЗОМ ОБМАНЫВАЮТ!  В связи сложившихся обстоятельств буду обращаться в соответствующие инстанции для решения этой проблемы
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-03-25T13:55:38+03:00
Уважаемый Вильнар, спасибо за Ваш отзыв. Информация о возникшей ситуации направлена руководителю офиса, с сотрудником будет проведено дополнительное обучение. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка