Не изменена кредитная история (оставлена просрочка)

Уважаемый Роман! спасибо за Ваш отзыв. Я внимательно изучила предоставленную Вами справку из Бюро кредитных историй ОКБ, а также информацию по Вашим счетам и подтверждаю указанную в справке информацию: на текущий момент просроченная задолженность по Вашим потребительским кредитам сроком свыше 30 дней отсутствует. В марте 2022 года срок просроченной задолженности по кредитам действительно составляет 1-30 дней, а именно 7 дней по каждому договору, поскольку ежемесячные платежи по Вашим кредитам за период с 09.02.2022 по 09.03.2022 поступили на счета только 16.03.2022. Если у Вас есть отчеты из Бюро кредитных историй, опровергающие данную информацию, прошу Вас их направить на адрес электронной почты zabota@otpbank.ru для продолжения анализа ситуации. Необходимо понимать, что качество исполнения Вашими кредитных обязательств отражается в Вашей кредитной истории, и Банк направляет в Бюро кредитных историй данные, которые отражают фактические операции по Вашим счетам. Если Вы погасили просроченную задолженность, - это не значит, что Банк должен исключить факт просроченной задолженности из Вашей кредитной истории. Это значит то, что Банк должен предоставить в Бюро кредитных историй данные по факту погашения просроченной задолженности. Дополнение: я получила направленный Вами скриншот 27.03.2022 и направила его в подразделение, которое напрямую контактирует с Бюро кредитных историй. Могу сообщить, что Банком проводится работа по исправлению Вашей кредитной истории в Бюро кредитных историй. Обновление кредитной истории будет произведено не ранее, чем через 14 дней с даты направления информации в Бюро кредитных историй. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк