Не вернули деньги за скрытые услуги, которыми я не пользовался

24.03.2022 11:09

855

Оценка

Отзыв проверен

Взял кредит платила его больше полу года что входит в сумму платежа не указано просто сумма,потом взял кредит у мтс банка спустя примерно тоже пол года узнал что я плачу ещё и за смс оповещения мне они не нужны я ими некогда не пользовался и незнал они вобще подключены да и ещё платные позвонил в банк всё объяснил деньги вернули на счёт сразу же без вопросов . Но когда я обратился в отп банк с тем же вопросом это превратилось в полный кошмар они поначалу нехотели признаватся что такая услуга подключена потом всетаки признались но деньги не вернули сказали пиши заявление мы его рассмотрим в течении НЕДЕЛИ и вот прошла неделя и мне отказано. Вобщем я не удивляюсь ужасный банк судя по отзывам больше в жизни не свяжусь с ним и некому не посоветую. ЗАБЕРИТЕ ВЫ ЭТИ ДЕНЬГИ!

ОТП Банк

2022-03-26T12:53:43+03:00

Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. При заключении договора 01.09.2021 г. Вами было подписано Заявление о предоставлении кредита, согласно которому Вы выразили согласие на подключение услуги информирования, стоимостью 99,00 руб. ежемесячно. Так же в графике платежей по договору информация о наличии услуги и ее стоимости отражена в графе "комиссии по дополнительным услугам". В приложении Банка так же доступна информация о том, в счет погашения каких пунктов списан ежемесячный платеж. Таким образом, информация о наличии услуги и ее стоимости была доступна, как в момент оформления договора, так и в дальнейшем. 19.03.2022 г. услуга информирования по Вашему договору отключена, произведен перерасчет графика платежей со следующего платежного периода. Основания для возврата ранее удержанных плат за услугу у Банка отсутствуют. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.2%

решено проблем

7 064

отзывов

6 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026