Консультация

30.03.2022 19:25
1357
Оценка
5
Отзыв проверен
Вступаю на данный момент в наследство. Обратился в отделение банка, так как возникли вопросы о погашении кредита. Долго я не ожидал, в порядке очереди (2 человека) прошел и попал к менеджеру Юлии. Было много вопросов, сразу видно, что человек заинтересован в проблеме. Помогла мне разобраться, и привести действия в порядок. Объяснила всё четко и по делу. Большое спасибо за квалифицированное и быстрое обслуживание. Жаль отделение банка в Перми одно, находится от меня не очень близко.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-05T09:07:32+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие вопросы у вас возникали, какую информацию предоставил сотрудник? 08.04.2022 Благодарим за дополнения.
user-46027712619
2022-04-05T11:11:32+03:00
Вопросы должен ли я оплатить вообще этот кредит, какие документы мне нужны, какую информацию вообще я смогу получить, как проценты будут начисляться, возможно там есть комиссии. Что делать чтобы переплат там никаких не было лишних, пеней. В общем после разговора я понял, что мне нужно принести свидетельство о смерти в банк, затем когда я вступлю в права наследства с этой бумажкой приду в банк и оплачу кредит полностью сразу и всю информацию по кредиту тоже смогу получить. Так как в наследство ещё не вступил, и сейчас я постороннее лицо, банк информацию мне предоставить по кредиту не может. Все подробно записал себе куда и с какими документами идти. Не очень разбираюсь в этих банковских делах. Инструкцию себе записал. Очень доступно мне донесли информацию.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-31T15:50:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим впечатлением о нашем банке. Мы всегда старается помочь клиентам и оказать качественную помощь при любой ситуации. Приятно, что консультация нашей коллеги Юлии Вас порадовала. Она обязательно узнает о Вашем отзыве. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка