Некорректные списания

01.04.2022 09:56
745
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял беспроцентную карточку VISA 27.10.2021г.  с лимитом 150 тыс.руб. Снял наличными нужную сумму ... через некоторое время понял , что работать с данным банком не буду (мобильный личный кабинет работает неадекватно, цифры отображаются с задержкой в несколько дней, понять сколько должен и за что сняли проценты сложно, техподдержка нулевая, закрыть банковский счет удаленно не возможно).  29 .11.2021 пришел в офис на Ленинградский проспект 33А и подписал заявление о расторжении Договора. Накануне 26 ноября оплатил полный долг по кредиту с процентами, но в офисе узнал что опять должен 42 рубля...оказывается набежали пени за эти несколько дней. Ладно, оплатил пени 42 рубля с копейками в офисе, подписал у сотрудницы Е.П.Те-на заявление о расторжении Договора, перекрестился и ушел...но зря радовался...через дней 10 раздается телефонный звонок от этой сотрудницы, которая сообщила мне удивительную вещь, что я опять должен им ВНИМАНИЕ! 6 копеек, т.к. пока шли им эти деньги, (42 рубля у них в офисе оплаченные) опять набежали проценты на 6 копеек... Я попросил г-жу Е.П.Т-ну, в мягкой форме, "не нервировать мне нервы" решить эту ИХ проблему без меня и закрыть тему.  В январе следующего года 2022, я узнаю, что оказывается я должен им уже сумму 99 рублей за использование карточки.... Прошел 41 день и 9 января 2022г.  они не закрыв мой счет, списали со своих-моих? кредитных денег 99 рублей за использование внимание! заблокированной карточки VISA, которой соответственно я уже не смог пользовался... Далее больше... банк Уралсиб начал начислять мне проценты на эти же 99 рублей и звонить по всем телефонам, начинающиеся на номер +7 903 512-... и т.д. утром, днем и вечером о катастрофической моей задолженности и финансовой непорядочности.... Я в предпенсионном  возрасте и у меня много времени есть на составление различный писем в разные инстанции, - чем теперь наверное и буду заниматься! Ураааа!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-08T19:04:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 03.06.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2022-04-15T08:32:06+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уведомление о ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. С уважением, Банк Уралсиб.
user-33857729001
2022-07-09T10:51:44+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка