Примите меры по претензии и работе сотрудников

Работники отделапо работе с задолженностью ( гдеони находятся? - в Новосибирске?) - дикие , не умеют общаться или нехотят работать??? Сразу присылают СМС с угрозами не выяснив ситуацию,не слушают  и не хотят понимать,  активно отбрехиваются и футболят, напр. : на март прислали СМС- уведомление на очередной платёж 500р. по карте (оплатила 22.03.22=500, срок 30числа), через 2 дня опять СМС оплатить 383 р. = ничего не получили...опять просрочка...и угрожающие СМС. Звоню: оплатила в бакомате отделения банка, почему ещё 383р.? Разве нельзя подсчитать конкретно сколько, отвечают " мы СМС не рассылаем, звоните на гор.линию", там тоже ничего вразумительного не говорят. А КТО ДАЁТ ИНФОРМАЦИЮ НА ГОР.ЛИНИЮ или там сами придумывают??! Они ничего не рассылают -- [u]ни ответ, О которомв комментариях  от банка здесь написано[/u]..берите выписку сами вбанке... ни СМС - только сразу угрожающие предупреждения , что передают инфо в Бюро кредит.историй и т.п.  29.03 доплатила 1000р. на кредит (ошиблась в сумме)через мобильное приложение Сбербанка , УралСиб вернул платёж 30.03.- почему вернули в банке УралСиб тоже НЕ ЗНАЮТ , также звонила и в Сбер, который не может знать причину за  УралСиб. ЗА ТО СРАЗУ УГРОЖАЮЩИЕ смс РЕГУЛЯРНО ПРИСЫЛАЮТ: БКИ, просрочка, пени... задолженность. В ВЫПИСКЕ СТОЯТ СУММЫ ПЕНИ - ПОЧЕМУ ???[u] КОГДАВСЕ ПЛАТЕЖИ ОПЛАЧЕНЫ ДО СРОКА ЗАРАНЕЕ( есть все чеки и дат[/u]ы ) - [b]ПОЧЕМУДо БАНКА УРАЛСИБ НЕ ДОХОДЯТ ВОВРЕМЯ ЭЛЕКТРОННЫЕ ПЛАТЕЖИ???!! [/b]а вдругих банках платежи приходят сразу !!!  ПИСАЛА НА ЭЛ.ПОЧТУ ОТВЕТОМ НА ИХ СООБЩЕНИЕ - [b]УБРАТЬ ВСЕ ПЕНИ, ШТРАФЫ И Т.П. ОЧИСТИТЬ РАСЧЁТЫ ОТИСКУССТВЕННО СОЗДАННЫХ ЦИФР. Ответа нет, они же" не занимаются рассылкой" и на эл.почту скинуть документ ТОЖЕ НЕ ХОТЯТ ??!!    Это не банк , а недоразумение, отсталый и отстойный. И  ЭТОТ ВЫНОС МОЗГОВ И НЕРВОТРЁПКА  ПРОДОЛЖАЕТСЯ 4-Й МЕСЯЦ - это стиль и методы работы данного банка. Обходите его стороной  за километр !![/b]