Помощь в погашении кредита

11.04.2022 10:37
1163
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Несколько лет являюсь клиентом Мтс Банка, постоянно оплачиваю кредит в кассе ДО «На улице Ленина» г. Хабаровск, ул. Ленина, д.44. Так вот, хочу выразить благодарность сотруднику кассы Ольге. Придя 08.04.2022г., в очередной раз для оплаты ежемесячного платежа, пройдя в кассу, я поняла, что забыла дома паспорт, на что Ольга с улыбкой ответила: «Не переживайте, сейчас решим Ваш вопрос». После этого мы с Ольгой прошли к терминалу самообслуживания, она попросила открыть мобильное приложение, и показала где можно посмотреть счёт для оплаты. Мы тут же вместе внесли деньги и тут же вместе отследили их поступление. Вышел чек, Ольга показала номер счета и инициалы. Оказывается, все очень быстро и удобно.  Ещё раз спасибо Ольге за искреннюю заинтересованность в клиенте, если б я не оплатила в этот день, у меня бы образовалась просрочка. Спасибо за компетентность, оперативность и пунктуальность, умение оказать качественную услугу и доброжелательность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-18T11:13:20+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин чека от 08.04.2022. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.04.2022 с учетом полученных от автора материалов оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-11T15:31:08+03:00
Добрый день! Признательны за оценку «5». Мы рады, что наша коллега помогла Вам и предложила альтернативный вариант оплаты кредита. Теперь Вы знаете, как можете сэкономить свое время. Мы ежедневно работаем над улучшением нашего сервиса, чтобы Вам было максимально удобно. Нам очень приятно, что Вы остались довольны и поделились своими впечатлениями с пользователями портала. Непременно поблагодарим Ольгу за внимательное отношение. Надеемся, что обслуживание в банке и в дальнейшем будет вызывать всегда положительные эмоции. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка