Карту выдали, а пользоваться нельзя

12.04.2022 11:18
1014
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.04 привез курьер кредитную карту Уралсиб банка. Сказали ждать смс в течение 40 минут. Прошли почти сутки. На горячей линии в банке вообще ничего не знает и и на мое имя никаких карт не видят. Никто дать информацию какую-либо не может. Непонятно вообще что происходит. Карта у меня, документы на нее подписаны, но по факту я ей воспользоваться не могу и вообще непонятно одобрена ли она. Смысл тогда вашей доставки, если ты получаешь карту, а пользоваться не можешь. Что за работа банка? Прошу в экстренном порядке разобраться в этой ситуации, так как я договор то подписала, а по факту ничего с этого не получила!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-20T18:13:48+03:00
Оценку зачли за качество консультации.
Уралсиб
Уралсиб
2022-04-13T08:55:51+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, приносим извинения за доставленные волнения. После подписания 11 апреля вами документов на оформление кредитной карты мы должны обязательно проверить все документы, СМС поступила только после положительного решения по вашей заявке на кредитную карту, на следующий рабочий день. На данный момент ваша карта активирована и доступна для вашего пользования. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.
Юлия2323
2022-04-13T12:53:32+03:00
Добрый день. Да, карту активировали. Благодарю, вопрос резон
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка