Не возвращают деньги

15.04.2022 18:26
1371
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
мною был оформлен 19.03 потребительский кредит. на сумму 128 тыс. но тело самого кредита 134 тыс. 6 тыс комиссия. о которой не было ни слова. просто доставили и все. в начале апреля иду в офис говорят отключить нельзя только через 3 месяца. говорю если закрою можно сразу вернуть мне специалист говорит да. я его закрываю, а уже на горячей линии мне 3 дня выносили мозг что да все вернём, и на 3 день молодой человек говорит мне НЕТ НЕЛЬЗЯ надо было до закрытия. я написала обращение 9.04. позвонила девушка в это же день и говорит ваше обращение одобрена ждите на днях вернуться деньги. и так на днях прошла неделя а комиссию так и не вернули. на горячей линии сказали ждите сегодня. сегодня операционный день уже закончился и так ни чего и не вернулось. навязанная комиссия. которая должна отключатся сразу в случае если клиент передумал. тем более это какой то там пакет. я у них стол ко всего уже позакрывала и плачу ещё без просрочек. так они обманывают и деньги не возвращают. ужас я была о них другого мнения.....
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-15T19:30:12+03:00
Здравствуйте, Елена! Нам нужно некоторое время для проверки деталей. Не волнуйтесь, пожалуйста. Мы во всем разберемся и вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user4103622
2022-04-23T08:02:04+03:00
вопрос решён!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка