Неработоспособность интернет банка

С МТС Банком я сотрудничал с прошлого века (МБРР – МТС).При этом постоянно использовал Интернет Банк (ИБ), который до последнего времени меня более-менее устраивал. Однако, 24 марта  я обнаружил, что все мои ссылки на ИБ ( в томчисле и с сайта банка Онлайн Банк перенаправляют меня на сайт «МТС-Деньги» МТС, в которомотсутствует значительная часть функционала ИБ. На текущий момент я обнаружил 7 отдельных функционалов, отсутствующих наэтом сайте. В течение всего месяца я общался с представителями банка, как по «горячей линии, так и письменными обращениями в службу поддержки, сообщениями на форуме. Только собственно письменных обращений было порядка 8 шт. Соответствующие ответы от банка были однотипны. «Мы анализируем, мы работаем, внесем соответствующий функционал». Последний ответ был получен 15.04.  При этом отчетливо видны попытки затягиваниявопроса. Дошло до того, что на мои ответы в в службу поддержки открывались новые заявки со сроком исполнения 5 рабочих дней. Единственным более-менее конкретным предложением было направление для решения проблемы в мобильное приложение. Но извините, мой возраст и зрение делают для меня крайне неудобным работу с мелким экраном МП. Кроме того, я ему не доверяю с т.з. безопасности (имелись случаи). Я не работал с МП банка даже тогда, когда оно работало на кнопочных телефонах. И нигде в ответах нет причин такого отключения (безпредварительного уведомления), а главное сроков внедрения отсутствующего функционала. Два дня назад я с удивлением обнаружил, что не могу перевести средства на свой телефон МТС. И думаю, что это еще не все, поскольку пытался работать со стандартными функциями, которыми часто пользуюсь. Судя по некоторым дискуссиям на форумах, я не один такой. И везде ответы однотипны. Я тоже какое-то время работал в банках, но никогда невидел подобного отношения к клиентам (только в случае отзыва у банка лицензии). Таких глобальных отключений не допускал ни один банк. В технические проблемы (аппаратные, программные) я не верю. Не та эта система ИБ, чтобы по этим причинам она перестала работать. А вот финансовые могу допустить. Например, затруднить отток депозитов при резком увеличении ставки ЦБ. Или требование хозяина банка (ПАО МТС) перевести все операции на телефоны. Но почему это делается в таком виде? А это уже заставляет задуматься.По всей видимости, отношения с банкомпридется сворачивать